DIN EN ISO/IEC 17021-1:2015-11

Die DIN EN ISO/IEC 17021-1:2015 ist ein grundlegendes Dokument für die Zertifizierung von Managementsystemen. Es stellt klar strukturiert die notwendigen Kompetenzen und Anforderungen für Zertifizierungsstellen dar, eingebunden in ein umfassendes normatives Rahmenwerk.

Hauptinhalte und Vorteile

• Zertifizierungsaudit: Enthält detaillierte Richtlinien zur Durchführung und Leitung von Audits, wichtig für Auditor*innen und Zertifizierungsstellen.
• Auditbericht Erstellung: Der Auditteamleiter muss sicherstellen, dass die Berichte akkurat, präzise und klar verfasst sind. Dies garantiert nachvollziehbare Auditfeststellungen.
• Kompetenzanforderungen Personal: Erforderliche Fähigkeiten zur Auswahl eines kompetenten Auditteams sowie zur Festlegung des Auditzeitaufwands.
• Geschäftsfeld Kundenwissen: Verständnis für branchenspezifische Prozesse ist essenziell, um präzise Auditberichte im Zusammenhang mit Managementsystemnormen zu erstellen.
• Berichtsfertigkeiten Audits: Kompetenz in der Darstellung von Auditfeststellungen und Schlussfolgerungen, fördert den wirksamen Informationsaustausch.
• Zertifizierungsentscheidung Anforderungen: Personelle Anforderungen bei der Bewertung von Auditberichten und der Entscheidungsfindung.

Normkonformitätsbewertung

Diese Norm bietet ein umfassendes System zur Bewertung der Konformität von Managementsystemen.

Auditziele Zeitrahmen: Erforderliche Fertigkeiten für das Management eines Audits, um die Ziele innerhalb des festgelegten Zeitrahmens zu erreichen.

Anwendung und Zielsetzung

Unternehmen, die sich einer Zertifizierung unterziehen, benötigen ein tiefes Verständnis der Norm, um alle Anforderungen zu erfüllen. Die Norm unterstützt sowohl das Auditmanagement als auch die Entscheidungsfindung im Zertifizierungsprozess.

Fazit

Die DIN EN ISO/IEC 17021-1:2015 ist essenziell für alle, die im Bereich Zertifizierungsstelle, Auditmanagement und Qualitätssicherung tätig sind. Sie sichert strukturierte und normgerecht durchgeführte Zertifizierungsprozesse.

Dieses Dokument ersetzt DIN EN ISO/IEC 17021:2011-07 .

Dieser Artikel wurde berichtigt durch: DIN EN ISO/IEC 17021-1 Berichtigung 1:2020-06 .

Gegenüber DIN EN ISO/IEC 17021:2011-07 wurden folgende Änderungen vorgenommen: a) Titel und Normnummer geändert; b) folgende Begriffe wurden neu aufgenommen: 3.11 Nichtkonformität, 3.12 wesentliche Nichtkonformität, 3.13 untergeordnete Nichtkonformität, 3.14 Fachexperte, 3.15 Zertifizierungsprogramm, 3.16 Auditzeitaufwand, 3.17 Dauer des Zertifizierungsaudits von Managementsystemen; c) die Benennung "Auditzeitaufwand" wird anstelle von "Auditdauer" verwendet; d) Abschnitt 4 "Grundsätze" wurde um den Unterabschnitt 4.8 "Risikobasierter Ansatz" erweitert; e) zur Zertifizierungsentscheidung wurden die Möglichkeiten Verweigerung sowie Wiederherstellung hinzugefügt; f) 6.2 "Ausschuss zur Sicherung der Unparteilichkeit" wurde gestrichen, die Aufgaben sind im neu hinzugefügten Unterabschnitt 4.8 zum risikobasierten Ansatz enthalten; g) im neuen Unterabschnitt 6.1.5 wird ein Verfahren für die Kontrolle von Partnern, Zweigstellen, Franchisenehmern usw. gefordert; h) 7.1.3 "Beurteilungsprozesse" wurde um die Anforderung ergänzt, dass die Kompetenz für die verschiedenen Funktionen des am Audit- und Zertifizierungsprozess beteiligten Personals vor Übernahme der jeweiligen Funktion nachgewiesen und dokumentiert werden muss; i) die Rollen von Beobachtern und Betreuern während einer Audittätigkeit wurde um die Rolle von Fachexperten ergänzt; j) Abschnitt 9 "Anforderungen an Prozesse" und Abschnitt 10 "Managementsystemanforderungen für Zertifizierungsstellen" wurden umstrukturiert und zweckmäßiger gestaltet; k) 10.3.8 "Vorbeugungsmaßnahmen" wurde gestrichen; l) der normative Anhang A "Gefordertes Wissen und geforderte Fertigkeiten" wurde um Erläuterungen zu Wissen und Fertigkeiten ergänzt; m) der informative Anhang F "Überlegungen zum Auditprogramm, zum Auditumfang oder zum Auditplan" wurde gestrichen; n) Literaturhinweise aktualisiert und ergänzt.