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Dieses Dokument enthält Leitlinien für die Nutzung sozialer Medien im Rahmen des Notfallmanagements. Es enthält Leitlinien dazu, wie Organisationen und die Bevölkerung während eines Vorfalls sowie davor und danach soziale Medien nutzen und darüber interagieren können und wie soziale Medien die Arbeit von Notfalldiensten unterstützen können. Dieses Dokument ist anwendbar für Regierungs- und Nichtregierungsorganisationen, die in Notfallmanagement und Krisenkommunikation involviert sind. Das zuständige nationale Normungsgremium ist der Arbeitsausschuss NA 031-05-02 AA "Organisations- und Steuerungsnormen für den Bevölkerungsschutz" im DIN-Normenausschuss Feuerwehrwesen (FNFW).
Dokument wurde ersetzt durch DIN EN ISO 22329:2025-08 .