Kurzreferat
Die Richtlinie befasst sich mit dem Thema "Einführung und Betrieb von IT-FM-Systemen". Den Schwerpunkt der Betrachtungen bilden jedoch in erster Linie CAFM-Systeme. Das liegt daran, dass hierfür vergleichbare Daten in unterschiedlichen Organisationen vorhanden sind, so dass diese im Rahmen einer empirischen Erhebung abgefragt werden konnten. Andere Digitalisierungsbereiche (BIM, Instandhaltungsmanagement, IoT-Anwendungen, Gebäudeautomation etc.) sind deutlich heterogener und damit weniger gut vergleichbar bzw. auswertbar. Das trifft insbesondere auch auf den IT-Bereich zu, der u. a. Netze (Verkabelung und Funknetze), Betrieb der IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit umfasst. Die in der vorliegenden Richtlinie veröffentlichten Kennzahlen gelten somit vornehmlich für die Einführung und den Betrieb von CAFM-Systemen. Zu beachten ist außerdem, dass die als Grundlage für diese Richtlinie erhobenen Daten aus zwei verschiedenen Datenerhebungen stammen, die unterschiedliche Systemvarianten beinhalten und auf verschiedenen Datenerhebungsmethoden basieren. Es wird zwischen Werkstatt- und Standardlösungen differenziert. Dies ist bei der Anwendung der Kennwerte und Interpretation der Daten zu berücksichtigen. Die Richtlinie wendet sich in erster Linie an Fachleute (Facility- und Projektmanager, Berater, IT-Experten) und Entscheidungsträger (Leitende Angestellte, Führungskräfte, Geschäftsführung) im Bereich Facility Management, die sich mit der Implementierung sowie dem Betrieb von IT-FM Systemen, insbesondere CAFM-Systemen beschäftigen. Nicht im Fokus stehen Branchen und Unternehmen, deren Kerngeschäft auf die kaufmännische Immobilienverwaltung ausgerichtet ist.