DIN EN 15733:2010-04

Diese Europäische Norm legt die Anforderungen an die Dienstleistungen von Immobilienmaklern fest und gilt für Dienstleistungen zwischen Unternehmen bzw. Unternehmen und Konsumenten. In vielen Ländern existieren gesetzliche Vorgaben/Regelungen für Immobilienmakler, die zu berücksichtigen sind. Diese entsprechend maßgebenden nationalen und europäischen Gesetzgebungen müssen alle Immobilienmakler erfüllen. Im Falle von sich widersprechenden Anforderungen ersetzen europäische und nationale Gesetzgebungen die Anforderungen dieser Europäischen Norm. Diese Dienstleistungsnorm gibt einen ersten europäischen Konsens zur Festlegung von Anforderungen an die Dienstleistungen von Immobilienmaklern wieder. Aufgrund der Vielzahl auf nationaler Ebene aktuell gültiger Vorgehen zur Überwachung der Dienstleistungen von Immobilienmaklern in Europa, zielt diese Norm nur darauf ab, allgemeine Anforderungen festzulegen und sollte die Grundlage sein, auf deren Basis höhere Dienstleistungsanforderungen und Ausbildungsanforderungen im Bereich der Dienstleistungserbringung von Immobilienmaklern festgelegt werden dürfen. Die Bestimmungen der Europäischen Norm sind auf alle Dienstleistungen anwendbar, eingeschlossen elektronische und im Internet bereitgestellte. Für diese Norm ist das Gremium NA 159-02-03 AA "Immobilienmakler-Dienstleistungen" im DIN zuständig.