Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

Aktuell verzögert sich der Druck und Versand von Print-Dokumenten (Normen und Publikationen).
Wenn verfügbar, können Sie das entsprechende Dokument auch digital als Download bestellen; dieser steht in der Regel innerhalb weniger Minuten bereit (bei erforderlicher manueller Prüfung spätestens innerhalb von 1 Arbeitstag).
Umbuchung bestehender Bestellungen: E-Mail an kundenservice@dinmedia.de (mit Auftrags- oder Kundennummer).
Wir bitten um Entschuldigung und danken für Ihre Geduld.

DIN Media

Europäische Anforderungen an Call Center hinsichtlich Ausbildung und Qualifikation - Kompetenzen der für den Kundenkontakt zuständigen Call Center-Mitarbeiter (Englische Fassung CWA 14087:2000)

Technische Regel [ZURÜCKGEZOGEN]

DIN CWA 14087:2001-04

Europäische Anforderungen an Call Center hinsichtlich Ausbildung und Qualifikation - Kompetenzen der für den Kundenkontakt zuständigen Call Center-Mitarbeiter (Englische Fassung CWA 14087:2000)

Englischer Titel
European Call Centre Standards for training and qualification - Customer contact representative competences (English Version CWA 14087:2000)
Ausgabedatum
2001-04
Originalsprachen
Englisch
Seiten
7
Verfahren
CWA
Hinweis
Der Regelsetzer empfiehlt die Anwendung von DIN EN 15838:2010-02 .

ab 17,60 EUR inkl. MwSt.

ab 16,45 EUR exkl. MwSt.

Format- und Sprachoptionen

PDF-Download 1

  • 17,60 EUR

Versand (3-5 Werktage) 1

  • 22,60 EUR

Mit dem Normenticker beobachten

1

 Achtung: Dokument zurückgezogen!

Einfach Abo: Jetzt Zeit und Geld sparen!

Dieses Dokument können Sie auch abonnieren – zusammen mit anderen wichtigen Normen Ihrer Branche. Das macht die Arbeit leichter und rechnet sich schon nach kurzer Zeit.

Sparschwein_data
Abo Vorteile
Sparschwein Vorteil 1_data

Wichtige Normen Ihrer Branche, regelmäßig aktualisiert

Sparschwein Vorteil 2_data

Viel günstiger als im Einzelkauf

Sparschwein Vorteil 3_data

Praktische Funktionen: Filter, Versionsvergleich und mehr

Ausgabedatum
2001-04
Originalsprachen
Englisch
Seiten
7
Verfahren
CWA
Hinweis
Der Regelsetzer empfiehlt die Anwendung von DIN EN 15838:2010-02 .

Produktinformationen auf dieser Seite:

Schnelle Zustellung per Download oder Versand

Sicherer Kauf mit Kreditkarte oder auf Rechnung

Jederzeit verschlüsselte Datenübertragung

Inhaltsverzeichnis

ICS

03.080.30

Normen mitgestalten

Lade Empfehlungen...
Lade Empfehlungen...